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lunes, 7 de abril de 2008

Auditoría... el terror de cualquier compañía

Es que tengo auditoría!!!!!! Es el típico grito de alguien que corriendo de un lado al otro para conseguir la información que los auditores (todopoderosos) le han pedido, trata de justificarse para no prestarte atención alguna.

Como bien comenta Rolman en su post anterior, algunas veces nos perdemos en la operación y no nos damos cuenta que si estuvieramos trabajando como debe ser (como Dios manda), una auditoría debería ser la cosa más fácil del planeta. Por qué? porque las auditorías se basan en el sentido común:

1.- Que haces?
2.- Cómo lo haces
3.- Cómo lo mides
3.- Cómo te aseguras de que lo que mides está bien.

Y cuando tienes Outsourcing es aún más facil

1.- Qué dice tu contrato
2.- Que indicadores usas para medir el performance
3.- Cómo comparas el performance real con el que debe ser según contrato

Creo que una auditoría te puede apartar un poco de la locura diaria en la que estás sumergido y permitirte ver que tal vez las cosas sean más faciles de lo que piensas. A mi ya me pasó.

1 comentarios :

  1. Las auditorías deberían ser una herramienta para mejorar continuamente.

    De manera lamentable se han convertido en:

    - Negocio para compañías consultoras
    - Requisito para vender
    - Burocracia pura

    Anímense a documentar, les juro que no duele

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